Será necesario contar con un Fan ID para acceder al partido de la sexta jornada de la fase de grupos de la Copa de Rusia contra el Fakel Voronezh (26 de noviembre, 19:30).
Si ya ha comprado entradas para partidos de la Alfa-Bank RPL, estas aparecerán en la aplicación "Bolelshchik" (Aficionado).
Para los clientes que realizaron la compra a través del sitio web de entradas del Dynamo, se enviará un enlace para vincular su Fan ID a la entrada tanto a la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra como a su área personal. La entrada solo será válida una vez establecida dicha vinculación; sin ella, no podrá acceder al estadio para el partido. También puede gestionar la devolución de la entrada usted mismo a través de su área personal.
Las entradas que no se hayan devuelto ni vinculado a un Fan ID antes del 2 de noviembre se cancelarán automáticamente y se realizará un reembolso completo a la tarjeta bancaria utilizada para el pago original.
Si realizó la compra a través de un enlace o widget de qtickets, el enlace para vincular su Fan ID a la entrada se enviará a la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra. Las solicitudes de reembolso para estas entradas pueden tramitarse a través de dicho enlace.
Los titulares de abonos de temporada no necesitan realizar ninguna gestión adicional.
Si tiene algún problema para vincular su Fan ID, por favor escriba a tickets@fcdynamo.ru.
Puede consultar las instrucciones completas para obtener el Fan ID aquí.
